De la pregunta del cliente al pedido entregado
Este es el pedido NP0000378, real, creado para esta demostración. Cada pantalla es una captura del sistema, no un diseño.
El cliente pregunta como habla, y se le muestra la pieza
No hace falta que sepa el número de parte. Dice qué carro tiene y qué necesita, con sus palabras. Emilio consulta el catálogo real y le devuelve las piezas con su número original, su precio y cuántas hay, con dos botones: Agregar y Tiendas.
O entra al mostrador, que ya es de las tiendas
Arriba, las promociones de los comercios de la red, rotando. Debajo, dos caminos para quien prefiere buscar él mismo: por carro o por placa.
O busca por su vehículo, como en el mostrador
Elige su carro una vez y el catálogo se filtra solo: únicamente lo que encaja con su año, modelo y versión. Después navega por categorías, como quien camina por los pasillos.
Al repuestero le entra el pedido
En su panel aparece el pedido con lo que le compraron, el total y su estado. Desde ahí lo acepta, lo prepara y lo marca listo.
El llamado le llega a toda la red de conductores
Cuando el repuestero marca el pedido listo, se publica al tablero de los conductores que están en línea. El primero que lo toma queda asignado.
La entrega se cierra con un código
El cliente enseña un PIN de cuatro dígitos. Sin ese código, el conductor no puede cerrar la entrega. Cinco intentos fallidos y el pedido se bloquea.
